5月3日晚7点，针对外卖中茶饮变白开水一事，蜜雪冰城通过官方微博致歉。蜜雪冰城表示，其市场经理对涉事订单进行了逐一核实，经过现场询问及监控调取，发现有个别门店存在不按标准出餐的情况。蜜雪冰城已经要求当事门店闭店整改，联系点餐人道歉，并给予以10倍订单金额的赔偿。蜜雪冰城将坚决杜绝此类事件再次发生。