一是提高咨询渠道畅通性。将各级公共就业服务机构作为社保政策咨询和宣传前沿阵地，缩短与求职者距离，加倍放大宣传效应，认真梳理社保经办各项业务流程和办事指南，张贴或悬挂于办事大厅醒目处，做到办事流程“一目了然”，咨询电话“一拨就通”。采取发放宣传资料、政策宣讲、互动解答等方式，提高政策推介针对性和与参保群众交流便利性。

　　二是提高养老待遇发放服务水平。深入推进社保卡综合应用，在张掖市建成4个社保卡银行制发服务点，打造社保卡服务“一刻钟”便民服务圈。新服务人群实现充分用卡，原有服务人群可结合自愿选择、设置过渡期等方式逐步过渡。完善发卡银行现场服务，实现办事群众凭卡“认、查、缴、办、发”业务全程运用，让市民畅享“一卡多用、一卡通用”。与银行协调，加强对银行网点管理培训，督促银行针对老年人提供服务“绿色通道”。以“人社快办”服务为基础，持续实施退休审批“一件事一次办”改革，大幅压缩材料、减少往返跑腿、提升办理效率，为广大群众领取社保待遇提供更人性化服务体验。拓宽养老金领取认证渠道，依托“山丹社保”