德银誓言在邮政银行失责后重获客户信任

2023-09-20 19:04:15

  获悉,德意志银行首席执行官Christian Sewing周三表示,旗下邮政银行(Postbank)出现的问题令客户失望,该行将迅速采取行动重获客户信任。此前,德国金融监管机构警告称,德国邮政银行在线服务中断、难以提供客户服务以及处理时间过长是“不可接受的”。

  2008年全球金融危机期间,德意志银行开始收购拥有数百万客户、扎根于德国邮政系统的德国邮政银行,但多年来一直难以完成整合。

  德意志银行在7月份表示,已完成整合的最后阶段,但两周前,德国联邦金融监管局(BaFin)罕见地指责称,邮政银行出现了“相当大的动荡”。

  Sewing在法兰克福的一个金融会议上表示,客户“非常”失望。

  Sewing表示:“我们没有履行我们的责任,现在我们必须更加努力地工作,迅速彻底地解决问题,以重新获得信任。”

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