在一场和中小酒店相关的公益直播间里看到的一幕互动场景。

　　“新旅人公益计划”课程进入第5场，此前已分别进行了如何借助PMS系统提升酒店收益、如何‘免费’占领OTA超高流量位置等公益课程。第四场的主题为,电竞酒店作为疫情下比较火热的业态之一，对酒店人同样具有借鉴意义。

　　对中小酒店而言，在强化线下服务之余，线上的营销也不容忽视。

　　以宜昌一酒店通过抖音直播在2个多月内回流现金300万元的案例，周蓉强调了抢夺线上流量红利的重要性，“要争取在线上OTA订单抢第一，在抖音等社交平台上营销，还要积极激活老会员进行预售。”

　　“除了在社交媒体上营销、直播做产品预售，更重要的是，中小酒店需要重视公众号等私域的运营，利用完整的运营逻辑与长期的用户培养建设私域流量，最终实现流量变现。”朱悦补充。

　　此外，朱悦认为，酒店住宿在国内目前还属于低频次消费，回归消费服务业本质，提升服务质量，才是当下中小酒店经营困境最终的破解之道，“在提升服务质量的同时，降低成本也很重要，‘数字化’、‘智能化’的运营是中小酒店降本增效的方法之一。”

　　在降低成本这一难题上，周蓉还给出了更为具体的举措，例如管理水电气易耗品、按楼层开房间、实行员工轮岗制等。

　　自救之外，同程旅行分别为机场、航司、景区、酒店、客运企业和目的地政府提供了定制化的解决方案，帮助行业实现数字化产业升级。同时还打造了非遗旅游、红色旅游、短途周边游等主题IP。

　　与此同时，针对疫情期间不断变化的防控形势以及用户出游多样化的需求，同程旅行先后推出了黑鲸学生卡、剧本杀航班、酒店电竞房、“宠物酒店”等多种新型出行产品，以及“理想周末不宅家”这样针对短线周末游市场的专题活动，积极开拓本地及周边游的新场景、新玩法。

　　美团这样的巨头平台也上线了“抗疫爱心酒店”专区，在为外卖骑手提供住宿的同时，助力酒店行业更好地复苏。

　　“2022年，活下来就是最好的战略。”正如周蓉在直播间里对中小酒店从业者的这句鼓舞一般，中小酒店们都在这个春天寻找着新的生机。当下，五一将至，这个春尽夏至的假期能否给困顿的中小酒店带来一丝转机，答案应该很快揭晓。