近日，市场监管总局批准发布《综合客运枢纽服务规范》国家标准。该标准由交通运输行业标准转化，重点聚焦多运输方式换乘衔接、导向指引、信息发布、安全应急、便民服务等关键场景，对枢纽服务全流程提出统一要求，更好保障广大旅客顺畅高效出行。