平安健康方蔚豪:专业医疗能力是立身之本,也是用户付费意愿提升
平安健康董事会主席兼首席执行官方蔚豪在接受港股收盘价为20.95港元/股,上涨6.02%,市值为234.39亿港元。
公司累计服务企业客户数749家,过去12个月内付费的企业员工与企业的客户超过200万,金融端付费用户数超过3300万。
公司付费用户数增长至超4000万,相对于2021年全年增长200万。由于服务类产品占整体收入的比重提升,医疗服务板块环比提升13.3个百分点至39.1%,带动公司毛利率环比提升7.9个百分点至27.3%,净利环比减亏35.5%。
平台上已积累来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队及健身教练、营养师和心理咨询师,可全面覆盖用户的医疗及健康需求,患者五星好评率稳定在98%以上。
“我们发现,进行问诊的人当中真正身体有疾病的还是少数——每天2200多万次的门诊,总人口2%-3%的人群会有疾病问诊的需求。”方蔚豪表示,下一步,希望在健康和亚健康的人群当中把我们产品服务付诸实践,我们因此开启了企业员工健康管理服务这样一个大的赛道。数据显示,今年上半年家庭医生服务用户人均发起咨询次数达到14.5次,新模式下,用户和医生的咨询互动频率明显提升。
谈及互联网医疗行业规范政策的出台,方蔚豪表示,作为赛道中先行的企业有责任和义务继续推动行业发展。“AI辅助诊疗能够帮助医生解决很多前期资料收集、基本问询的工作,很大程度上能帮助医生减轻工作压力,让他能够在患者问诊过程中快速做出相应决策。但是我们非常注意,对患者的处方开具过程完全是由医生进行最终的确认,与患者交流的过程也是医生来进行的,而不是AI,这一点是非常明确的。”
据了解,平安健康6月份医疗质量数据显示,医生有责差错率降至十万分之一点一,低于线下的差错率,虽然轻问诊的医疗过程相对简单,但也反映出公司对质量的追求和把控。“我们也认为在这样的政策监管不断规范的过程,像平安健康这样的先行企业必然从这种规范的过程中受益。”方蔚豪如是表示。