全国消协组织受理投诉情况显示，养老服务消费中“坑老”“骗老”行为和不良营商手法时有出现。为切实减少养老服务消费事件，全国老龄办、民政部、中国老龄协会、中国消费者协会今天提醒广大老年消费者，要注意防范风险。

　　老年消费者在选择养老机构时尽量实地考察经营者的服务场所、机构和人员资质等情况后再做决定，不要轻信“高息回报”等各类虚假承诺，避免落入非法集资陷阱；老年消费者在消费过程中要注意保护个人信息，避免隐私泄露。另外，在养老消费时要索要正规票据和相关凭证，一旦发现自身合法权益受损，可及时向有关政府部门反映情况并寻求帮助，主张自身合法权益。