今年以来，曹集乡坚持以参保群众的根本利益和切实需求为导向，注重因地制宜、统筹协调、资源整合，通过建强载体、建优机制、建活服务，全力构建优质便捷、运行高效、管理有序的“15分钟医保服务圈”，推动基层医保服务实体化、精准化、专业化。

　　建强载体，在功能配置上强服务。高标准打造1500平方米便民服务中心，按照所有公共服务事项应进必进原则，科学设置窗口服务区、24小时自助多媒体服务区，做到分区合理、功能完善。综合设立3个医保服务窗口，开通医保信息查询、关系转接、异地就医备案等高频经办事项，为参保群众提供“一站式服务、一窗口办理”。

　　建优机制，在深化内涵上求创新。坚持建好更要用好，全面实行综合柜员制，创新“互联网+医保”“网格员+代办员”服务机制，推进医保服务线上线下深度融合，努力将医保服务送到群众家门口，推动医保公共服务在更深层次、更广范围内实现“网上办”“自助办”“一次办”，全面提升全乡医疗保障服务水平。

　　建活服务，在纾困解忧上重务实。以“主动适应群众服务需求”为导向，推行“周六延时办”，打好服务“时间差”，合理解决群众由于时间关系办事难的问题。聚焦老年人和弱势群体移动端不会办，不能办等难题，充分发挥便民服务中心全科社工与社区党群服务中心网格员作用，通过现场帮办、全程代办等方式，切实解决基层群众面临的“数字鸿沟”问题，不断提升基层医保便民利民服务水平。