暴雪游戏客服团队发布称，在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的系列产品，正式于2023年1月24日0时终止运营。

　　未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

　　玩家需前往“暴雪游戏服务中心”提交退款申请，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准，且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

　　为了保护玩家财产安全，玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误，或未能满足其他退款安全验证要求的，该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

　　在提交退款申请表单时，玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款，但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款，无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

　　每次可对一个品类的可退款商品提交申请，玩家可选择收款平台并提供对应平台的收款账号，为提高退款的效率和有效性，建议玩家提供本人的收款账号。

　　退款申请提交后经审核通过即不可撤销，审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”查看退款状态。

　　据中国基金报，至2月1日17时35分，在暴雪游戏服务中心的退款渠道中，申请退款的排队人数已超72万。