国家移民管理局政务服务平台为中外出入境人员提供查询等政务服务1.85亿人次，为港澳台居民、海外华侨和永久居留外国人免费提供身份认证服务7632.9万人次。国家移民管理机构12367服务平台受理中外人员各类诉求711万人次，平均满意率达99.5%。