近年来，郑家坞镇紧紧围绕构建平安浦江的目标，以“信访积案攻坚年”活动为抓手，充分发挥人大代表联络站作用,推动矛盾纠纷和信访问题多元化解。今年以来，全镇成功化解各类矛盾纠纷和信访问题487件，化解率99.6%，其中95%化解在萌芽阶段，实现了矛盾纠纷和信访问题的精准化解、精准稳控。

　　郑家坞镇持续深化“党政主导、多元解纷、诉源治理”的矛盾纠纷共治体系，充分发挥人大代表联络群众就地解决矛盾纠纷，实现“早发现、早报告、早控制、早处置”。

　　郑家坞镇积极推进人大代表联络站建设，现建有镇级人大代表联络站1个、村级代表联络点3个，实现了全部行政村和机关、企业选民全覆盖。每周7名县人大代表及50名镇人大代表到所在选区联络站定期接待选民，听民声、察民情、传民意、解民忧。

　　郑家坞镇整合人大代表、职能科室、专业调解组织等多方力量,依托人大代表联络站、矛调中心和司法所等平台不断优化调解服务。郑家坞镇以镇村干部和人大代表为核心，融合乡贤、商会人士和法律顾问等力量的“2+3”队伍，培育出一批“政治强、作风实、懂法律、善调解、能治理”的人民调解能手,通过“人民调解+司法确认”的合作机制,创新人民调解服务方式,发挥了“1+1＞2”的效果。

　　金华市人大代表吴景伟先后为20余家企业解决消防、土地、环保、税收、治安等方面矛盾100多件，挽回经济损失500多万元。如亚环锁业等16名外来员工的子女就读问题，就通过人大代表的多方沟通得到圆满解决。

　　截至目前，“2+3”队伍成功化解信访积案4件和各类矛盾纠纷153件，其中交通纠纷案件10件，劳资纠纷案件38件，重大意外事故纠纷案件3件。

　　郑家坞镇通过镇村联动，在镇、村两级人大联络站点构建上下贯通的“大网格”，人大代表服务前置，走村入户排摸问题隐患，及时发现苗头并上报，按难易程度逐级分层协调解决，确保家常事不出网格、小事不出村、大事不出站。

　　通过平台联动，在镇级层面，整合人大代表联络站、司法所、综治办、派出所、国土所等力量成立矛盾调解服务中心，对“疑难杂症”进行“联合会诊”，提出“诊疗方案”，由“四个平台”分工落实；在村一级，发挥人大代表联络点作用，助力村级矛盾纠纷调处和治安巡防。

　　同时，郑家坞镇通过服务联动，镇人大代表联络站按照信息互通、应急互援、服务互联的原则，在功能上划分接待服务区、矛盾调解区、心理服务区三个板块，解决大量群众身边的大事小事烦心事。

　　目前，一般性矛盾纠纷化解时间基本控制在3日内，重大疑难案件化解时间控制在15日内，95%以上的矛盾纠纷实现了当日化解，时间成本平均节约90%以上。