近日，南京市消费者协会发布了2022年上半年消费投诉分析，2022年上半年，南京市消协组织共受理各类消费投诉53368件，其中商品类投诉37162件，服务类投诉16206件。商品类投诉中，一般食品投诉量最多，为6996件，占总投诉量的13.1%，而近些年火热的烘焙食品，投诉量已远高于包括米面粮油在内的其它食品种类。

　　南京市消费者协会投诉部主任黄雷达介绍：“ 因为烘焙食品的销售方式和生产过程比较新颖多样，保质期时间比较短，所以消费者在拿到货品时，可能出现损坏、质量问题等等原因，所以产生诸多的投诉，不论监管部门还是消费者自身，都应提高主动防范意识，把工作做在前头、谨防病从口入。”

　　此外，从投诉性质来看，合同纠纷占总投诉量的30.1%，是当前矛盾最突出的问题。尤其是暑假期间，主打学生消费的旅游市场和培训市场迎来黄金期，相关投诉也比较集中。南京消协提醒家长，在为孩子报名培训班时，要重视资质、口碑，咨询阅读合同条款，如需充值办卡切勿为了优惠盲目多存。