2月28日，东航发布通知称，为协助受近期中东安全形势影响的旅客妥善安排行程，做好相关旅客服务保障，东航特制定涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、马斯喀特相关航线客票特殊处理规定：在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。