“最近我去附近的银行网点缴纳2023年度城乡居民医保费用，工作人员说查不到我的参保信息，这是咋回事儿？”23日，家住涧西区的杜先生拨打新闻热线反映。

　　“最近我去附近的银行网点缴纳2023年度城乡居民医保费用，工作人员说查不到我的参保信息，这是咋回事儿？”23日，家住涧西区的杜先生拨打新闻热线年度城乡居民医保。前几天，他到家附近的中原银行网点缴纳2023年度城乡居民医保费用。“家人的居民医保费都缴上了，只有我的说查不到参保信息。”杜先生说，因担心错过缴费时间，他希望尽快完成缴费。

　　对此，市医保中心相关部门的工作人员介绍，一般查不到参保信息可能是以下几种情况：

　　●情况一：过去参加职工医保，今年初次参加居民医保。

　　●情况二：过去曾参加居民医保，中间断缴，2023年度又想继续参保。

　　●情况三：由于系统升级等原因，个别居民暂时查询不到相关参保信息。

　　“此外，还需留意个人身份信息是否输入准确。”有关工作人员提醒，市民可先对照上述情况，向社区或各区医保经办部门咨询，根据实际情况判断是否需重新进行参保登记，确认信息后再进行缴费。经相关部门查询，杜先生参保状态正常，可以正常缴费。

　　相关部门提醒大家，2023年度居民医保缴费时间持续至今年12月31日。疫情防控期间，建议市民减少人员流动，首选电话咨询、线上缴费。

　　当前线上缴费渠道：通过河南税务App、“河南税务”

　　以“河南税务”