说问题解决了。看到反馈中的实地照片时，忍不住点赞！”近日，市民夏先生使用杭州市城市治理有奖举报平台反映问题，不仅问题被迅速处置，自己还为此拿到了举报奖励。

　　9月28日下午，夏先生作为热心市民代表参加了第二届城市治理有奖举报平台“热心市民体验日”的活动。其间，他实地观摩受理人员仅用2分钟就完成信息受理、不到2小时就完成井盖破损问题处理的高效工作后，由衷感叹。

　　活动现场，市城管局向夏先生在内的15名市民代表颁发了“城市管理热心市民”和“城市管理积极参与市民”荣誉证书，同时，他们也为平台未来的发展建言献策。